A2A AGENT

🏠 A2A – RESIDENZIALE

Regole di vendibilità Agent / Agenzia aggiornate. Leggi tutto prima di inserire la pratica.

👤 REQUISITI CLIENTE

• Età: fino a 80 anni senza delega – fino a 85 anni SOLO con delega (un agente che inserisce soprattutto over 80 viene segnalato)

• Cellulare e mail obbligatori (servono per l'OTP; se manca la mail va chiesta in QC)

• Delega ammessa: inserire cellulare e documento di entrambi (cliente e delegato)

• ❌ Non acquisibili i reseller A2A (es. NeN, M1 Energia, Enega, +Energia)

• Residenti all'estero: indirizzo di fornitura come residenza, ma utenza NON residente

• ✅ Documenti esteri accettati

• Solo clienti in bassa tensione

🚫 ZONE NON VENDIBILI

• ❌ Zone terremotate (anche dell'Abruzzo)

• ❌ Province di Monza Brianza, Varese, Como, Lecco, Sondrio

• Mettere KO solo se il sistema dà KO, altrimenti procedere

💳 PAGAMENTI

• ✅ Bollettino postale accettato in tutta Italia

• ✅ Postepay Evolution e carte prepagate

• L'IBAN può essere di un'altra persona: fornire il suo documento d'identità

• Deposito cauzionale (con bollettino): gas 77 € una tantum · luce 15 € (da CGC: domestico 5,20 €/kW)

• Costo subentro: 30 €

⚡ PRATICHE

• ✅ Switch · ✅ Extra switch · ✅ Switch con voltura · ✅ Subentro (obbligatori modulo atto notorio + modulo decreto casa, negli allegati Promup)

• ❌ Nuovo allaccio con posa contatore · ❌ cambi prodotto · ❌ condomini · ❌ comuni · ❌ pubbliche amministrazioni

• Multipod/multipdr solo se non condomini: per i CNS un contratto per ogni punto (es. 5 POD → 5 contratti)

• Produzione obbligatoria: 50% domestico / 50% business

📎 DOCUMENTI E FIRMA

• Documento fronte/retro obbligatorio (la fattura per il residenziale non serve)

• Su Promup (agenzia): documento del cliente + documento dell'eventuale delegato

• PDA editabile: si può compilare al PC e far firmare in calce

• Il cliente riceve la QC dal numero 0809952176 e dopo la chiamata riceve la firma con OTP

• Prima fattura dopo un mese, poi bimestrale

🎁 OFFERTE E SERVIZI

• VAS vendibili in: Lombardia, Emilia Romagna, Piemonte, Veneto, Liguria, Umbria, Lazio, Puglia, Toscana, Campania, Sicilia, Friuli, Marche, Abruzzo, Calabria

• PROMO PLUS (caricamento BO): Gas → Smart + Manutenzione Caldaia Bundle · Luce → Smart + Assistenza Casa H24 Bundle

• Promo NOI2: consumo annuo oltre 1.000 kW (tolleranza 10%) – consumi molto alti (es. 10.000 kW) solo con autorizzazione di Marco Colombo; il cliente potrebbe dover allegare la fattura

• Promo A2A START luce e gas: inserire come venditori gli operatori della tabella su OneNote (per regione/provincia)

🏢 A2A – BUSINESS

Valgono anche zone, pagamenti e pratiche della parte Residenziale.

📋 REGOLE BUSINESS

• Documento, visura e fattura obbligatori

• L'indirizzo della sede legale deve essere uguale in tutte le anagrafiche

• Multipod/multipdr BIZ: solo con autorizzazione AM (e non condomini)

• ❌ No condomini · ❌ no pubbliche amministrazioni

• ❌ Volture mortis causa non consentite per P.IVA e altri usi con CF

🏠 ALTRI USI CON CODICE FISCALE

• Tutto come BIZ: sezione “Altri Usi”, CTE Business, anagrafica Promup Business (❌ non vendibile la CTE Business+)

• Allegare documento dell'intestatario fornitura + eventuale delegato, caricati su codice agenzia

• Extraswitch altri usi con CF: allegare atto notorio e decreto casa