TIm

TIM – RESIDENZIALE

Regole di vendibilità aggiornate. Leggi tutto prima di inserire la pratica.

📋 PRIMA DI TUTTO

• Inviare il consenso privacy al cliente dal link https://4srlpartnertim.it/partner

• Compilare l'anagrafica Promup con i dati dell'intestatario linea e della sede di attivazione – cellulare e mail validi e attivi

👤 REQUISITI CLIENTE

• Età massima: 80 anni (si può procedere solo se il cliente è in grado di fare QC e firma digitale)

• Documenti accettati: Carta d'identità, Patente, Passaporto

• Clienti stranieri: documento d'identità italiano (rilasciato da Ente italiano) o passaporto estero

💳 METODI DI PAGAMENTO

• ✅ Conto corrente bancario/postale, anche con intestatario diverso dalla linea (allegare documento fronte/retro dell'intestatario del conto)

• ✅ Bollettino postale, salvo quando il Credit Check richiede l'IBAN – con bollettino l'offerta TIM Super costa 5 € in più

• ✅ IBAN estero: solo UE e con stesso intestatario linea/pagatore

• ❌ NO carta di credito, Postepay, Revolut, carte prepagate/ricaricabili

📱 SIM E MOBILE

• È possibile vendere una sola SIM associata alla linea fissa

• MNP SIM con voltura: allegare i documenti dell'attuale intestatario + quelli del nuovo

⚙️ TECNOLOGIA

• Se la tecnologia rilevata è diversa (es. PDA in FTTH ma disponibile FTTC) il BO la modifica automaticamente

📎 ALLEGATI SU PROMUP

• Documento d'identità fronte/retro valido, con dati, date di rilascio/scadenza e firma leggibili (a colori o b/n)

• Documento dell'intestatario IBAN (se diverso)

• Consenso su landing

🚫 CASI NON CONSENTITI

• ❌ Vendita con deroga

• ❌ NIP su già clienti TIM con stesso CF o stessa sede impianto (per Agenti/Agenzie possibile cambio intestatario, con cliente informato su costi di cessazione/penale)

• ❌ NIP su già clienti TIM (stesso o diverso CF) per il canale CC

• ❌ NIP su clienti che hanno cessato una linea TIM negli ultimi 3 mesi con stesso CF – si può procedere solo se la linea cessata non è stata attivata da noi e cambiando intestatario/dati (mail, IBAN…)

• ❌ Migrazione non possibile per numeri che dopo il prefisso iniziano con 0 o 1