FASTWEB

FASTWEB – RESIDENZIALE

Regole di vendibilità aggiornate. Leggi tutto prima di inserire la pratica.

💳 METODI DI PAGAMENTO

• ❌ Non accettate carte prepagate né conti online

• ✅ Postepay ammessa solo su offerte Fisso e Fisso + Mobile (❌ non su Only Mobile)

• ❌ Bollettino postale non accettato in nessun caso

• 💳 Carta di credito: l'intestatario della carta deve essere l'intestatario del contratto

• 📩 Con carta di credito il cliente riceve un SMS dal back office per la validazione

🏦 IBAN E PRATICHE MANUALI

• L'IBAN deve essere intestato al codice fiscale dell'intestatario del contratto

• IBAN intestato a un'altra persona: inserire su Promup i dati dell'intestatario IBAN

• Vanno al manuale solo: IBAN estero e IBAN non standard

• Con IBAN estero o non standard l'intestatario IBAN e del contratto devono coincidere

• IBAN non standard (ABI): N26 03646 · WISE 03442 · REVOLUT 03669 · TRADE REPUBLIC 03674

📱 SIM E ATTIVAZIONI

• SIM ricaricabili e con ricarica automatica vendibili sia in portabilità sia in nuova linea

• Massimo 6 SIM residenziali attivabili

• ❌ Non è possibile il trasloco insieme alla portabilità

• L'intestatario della SIM presso il vecchio e il nuovo gestore deve essere lo stesso

👤 DATI CLIENTE E CONTATTI

• Cellulare ed email dell'intestatario obbligatori – ❌ non si procede con delega

• ❌ Lo stesso cellulare non può essere usato su pratiche con intestatari diversi

• Promo upselling: email e cellulare devono coincidere con quelli già a sistema

• Documento estero: fornire numero e scadenza del permesso di soggiorno

📍 LIMITAZIONI TERRITORIALI

• ❌ Comune di Salerno: vendita non consentita

• Eccezione: Vincenzo Procida (up9296) può inserire pratiche su Salerno – in QC verificare che il cliente abbia fatto richiesta di persona al consulente; si procede su codice Apophis

📎 DOCUMENTI DA ALLEGARE

• Far compilare il link https://apophis.it/lead/ (lo deve fare il cliente)

• Documento del cliente

📎 DOCUMENTI PRATICHE BIZ (PROMEMORIA)

• Documento di riconoscimento

• Tessera sanitaria valida se il documento è patente, passaporto o C.I. cartacea

• Foto SIM (solo per voltura SIM da CF a P.IVA)

• Visura camerale (stato attivo; se inattivo allegare SCIA) non oltre 90 giorni o certificato di attribuzione P.IVA (se manca, il back office la recupera con addebito al partner)

• PDA per promo P.IVA x2, Casa e Bottega, SIM in mano e voltura SIM

• Voltura SIM: documento + tessera sanitaria di precedente e attuale intestatario + modulo MNP + PDA + foto SIM Fastweb + foto SIM attuale gestore (solo da CF a P.IVA) + visura vecchio e nuovo intestatario