TIm

TIM – BUSINESS

Regole di vendibilità aggiornate. Leggi tutto prima di inserire la pratica.

📋 PRIMA DI TUTTO

• Inviare il consenso privacy al cliente dal link https://4srlpartnertim.it/partner

• Compilare l'anagrafica Promup con i dati dell'intestatario linea e della sede di attivazione – cellulare e mail validi e attivi

• PDA digitale con firma in OTP sempre obbligatoria

👤 REQUISITI CLIENTE

• ❌ No pubblica amministrazione

• Età massima 80 anni

• Documento d'identità fronte/retro valido (carta d'identità, patente, passaporto), con dati, date e firma leggibili – a colori o b/n

• Clienti stranieri: documento d'identità rilasciato da Ente italiano

💳 METODI DI PAGAMENTO

• ✅ Conto corrente bancario/postale, anche con intestatario diverso (allegare documento fronte/retro dell'intestatario del conto)

• ✅ IBAN estero: solo UE e con stesso intestatario linea/pagatore

• ❌ No carte prepagate / ricaricabili / carte di credito

• ❌ No bollettino postale (gestione Mediacom)

📱 SIM E TERMINALI

• SIM nuovo numero con terminali di fascia alta: mandare mail all'AM di riferimento con in copia Michele e Genna per l'autorizzazione

• MNP SIM con voltura: allegare i documenti dell'attuale intestatario + quelli del nuovo

• È possibile vendere una sola SIM associata alla linea fissa

• Spedizione SIM/terminali solo alla sede legale o alle Unità Locali in visura; per ditta individuale/libero professionista anche alla residenza del legale rappresentante (da documento)

🔁 MIGRAZIONI

• ❌ Non migrano in TIM i numeri di 11 cifre o che dopo il prefisso iniziano con 0 o 1

☎️ GESTIONE MEDIACOM

• Mediacom può contattare il cliente per eventuali retention dal numero 3666229177

• Ogni canale voce regge massimo 4 interni

• Centralino fisico di proprietà → TRUNK da 2 canali in su

• Centralino digitale di proprietà → promo a PACCHETTI (es. TIM FULL) con modem FRITZ!Box (PREMIUM su DSM)

• Centralino virtuale → ENTRY LEVEL: TIM ComUnica Entry 2 canali o TIM ComUnica Smart 3 canali (da fisso NIP)

• FULL CLOUD (da survey): da 3 a 100 linee, sedi diverse collegate tra loro

• Promo Professional: solo connettività/dati con banda minima garantita

🎁 TIM COMUNICA ENTRY “RUSH EDITION” (20/10/2025 – 31/01/2026)

• Canali voce da 2 a max 4; costo UT rateizzato in 48 mesi

• Canone 15 €/mese per canale; sconto 5 €/mese a canale con almeno una SIM

• Bonus Welcome 24 €/mese per i primi 3 mesi

• Postazioni utente: Base 5 €/mese, Premium 6 €/mese (Premium a 5 € fino al 31/01/2026)

• Accessi fino a 1 Gbps: FTTH 1G allo stesso prezzo di FTTC/ADSL, nuovo FTTC 200, FWA 4G/5G opzionale a pagamento

🚫 CASI NON CONSENTITI

• ❌ Vendita con deroga

• ❌ NIP su già clienti TIM con stesso CF (per Agenti/Agenzie possibile cambio intestatario, con cliente informato su costi di cessazione/penale)

• ❌ NIP su già clienti TIM (stesso o diverso CF) per il canale CC