AXPO - PULSEE

Regole Vendibilità Axpo - Pulsee

• Tutta Italia

• Rid o mav (bollettino)

• Solo Documento, fattura non obbligatoria

• Bolletta digitale o cartacea

• Mail e cellulare obbligatoria

• Qc di verifica al 100% - 8 tentativi di chiamata distribuiti in 4 gg solo su RES E MICROBIZ,

• PMI - NO QC 

• NO pagamento con postepay o  prepagate 

• Non è possibile effettuare delega

• L'iban deve coincidere con l'intestatario della fornitura non può essere differente.

• No condomini

• Possiamo effettuare tutte le categorie ad eccezione degli switch+voltura GAS

• Sulla Cte denominata LIGHT non è prevista qc in quanto anche se appartenente alla categoria PMI è una cte che non prevede QC da parte del gestore.

Tentativi di Chiamata da Parte del Gestore

• Il gestore chiama dal numero: 0107650068

• Vengono effettuati fino a 8 tentativi totali nell’arco di 4 giorni:

• 2 tentativi al mattino (AM)

• 2 tentativi al pomeriggio (PM)

📋 Contratti per Clienti PMI

• Nessuna Quality Call prevista.

📱 App per la Firma Digitale: Apparound

• Scaricabile da Google Play o App Store.

• Modalità di firma:

• Firma grafometrica

• Firma OTP

• Lo stato “In attesa di firma” indica che il contratto è stato inviato per la firma remota.

• Eventuali modifiche interrompono il processo di firma e annullano il link inviato via email.

• Dopo la firma, il contratto:

• Scompare da Apparound

• Migra su SF

Orari di accesso ad Apparound 

• Dalle 8:00 alle 20:00, dal lunedì al sabato compreso

📎 Documentazione da Allegare 

• Documento d'identità (obbligatorio)

• In caso di voltura per decesso (mortis causa): certificato di morte

📧📱 Dati Cliente Obbligatori

• Email e cellulare obbligatori

• Il link per la firma arriva via email

• L’OTP arriva via cellulare

• Limitazioni cellulare:

• Lo stesso numero può essere usato massimo 5 volte

💳 Metodo di Pagamento

• MAV o RID

• Per PMI e condomini, il RID è obbligatorio

• Non ammessi:

• Carte prepagate

• Carte Postepay

• IBAN intestato a persona diversa

⚠️ Altri Usi / Codice Fiscale

• Clienti con CF “Altri Usi”: si ma si deve procedere con switch a “non residente”, dopo lo switch il cliente riceverà comunicazione per scegliere tra:

• Tipologia “Altri Usi”

• Tipologia “Non Residente” (residenziale)

🔄 Tipologie di Attivazioni Consentite

• Switch

• Switch + Voltura Luce (no gas, si CF non residente, dopo attivazione altri usi)

• Subentro

• Nuovo Allaccio (nell'inserimento su Apparound il campo va lasciato vuoto)

• Allaccio Temporaneo (specificare tipologia)

• Aumento potenza: solo in caso di subentro

🔗 Link Firma

• Durata link: 24 ore

• No delega consentita

🏢 Condomini

• Ammessi a partire dal 10/09/2025

• Pubbliche Amministrazioni (PA): non ammesse

🔁 BIZ – Volture Consentite

• Voltura Ordinaria Gas e Luce

• Voltura Titolo IV: solo Luce

• Votura da p.iva a CF

PEC OBBLIGATORIA PER QUESTE CATEGORIE CHE RIENTRANO NEL BIZ