sorgenia

Regole di vendibilita’ - Microbusiness

•Acquisizione del 70% dei contratti in SDD, solo con conto corrente Iban, NO prepagate, NO Postepay. 

•Prima di acquisire il cliente va verificata acquisibilità tramite il sistema CRI, che rilascia in base all'esito della ricerca, dei semafori colorati. Solo in caso di semaforo Verde è possibile acquisire il cliente con Bollettino Postale. 

•Ultima fattura obbligatoria da Allegare su Promup e su Apparound 

•Doppio Documento ovvero: Carta di identità e Tessera Sanitaria, in Assenza della Tessera Sanitaria se scaduta, fornire patente o passaporto da allegare su Promup e su Apparound 

•Email e Cellulare obbligatorio, perché il cliente viene acquisito solo con Bolletta Web 

•Le fatture possono essere mensili o bimestrale 

•No limite di età e l'iban può essere diverso dall'intestatario del cntr.  Fornire in caso di iban intestato a persona differente, Nome, Cognome e Codice fiscale  

•Si possono effettuare Switch – Switch con voltura – Nuovo Allaccio e Riattivazione(Subentro)  

•I tempi di attivazione per lo switch+voltura business sono di 7 giorni lavorativi 

•No condomini e parrocchie

•Si Associazioni /pubbliche amministrazioni

•il dual non si può inserire su app

Regole di vendibilita’ - PMI

Si definisce cliente PMI se in base alla fattura, i consumi sono superiori a 30mila KWh e 10 mila SMC, di conseguenza va inserito come PMI e non come cliente biz mass market. Regole di vendibilità e procedura controllo credito uguale ai Biz MassMarket 

CALCOLO CONSUMO ANNUO

Al fine di calcolare correttamente il consumo annuo per stabilire se si tratta di un cliente MASS MARKET O PMI bisogna prestare attenzione al consumo annuo indicato in fattura.

Ricordiamo inoltre che se il cliente è in fornitura da meno di un anno occorre effettuare il seguente calcolo: 

consumo da inzio fornitura:i mesi in cui è in fornitura x 12

Inoltre qualora il consumo sia di 30.000 kwh e 10.000 smc effettivi, al fine di ottenere il gettone del pmi occorre inserire come consumi:
30.001 kwh
10.001 smc

PRE VERIFICA CRI - BUSINESS 

Accessi

User: codice fiscale
PSW: codice fiscale
Il sistema vi chiederà poi di impostare una nuova password.
Link: https://sorgenia-dynamic-rating.moxoff.it/output

Il CRI va utilizzato solo per il segmento Biz ed è utile per effettuare una pre verifica sia circa l acquisibilità sia circa le categorie vendibili e il metodo di pagamento da utilizzare 

PRE VERIFICA APPAROUND CLIENTI RESIDENZIALE

 Semaforo Verde: Qualsiasi tipo di pratica 

 Semaforo Giallo/Arancione

-Switch semplice: ok se il cliente è proprietario e/o legato al contratto business

-Riattivazione e nuovo allaccio: ok se il cliente è proprietario

-Switch+Voltura: KO 

 Semaforo Viola

-Switch semplice: ok se il cliente è proprietario

-Riattivazione e nuovo allaccio: KO

-Switch+Voltura: KO 

 Semaforo BLU 

-Switch semplice: ok se il cliente è proprietario

-Riattivazione e nuovo allaccio: Ko

-Switch+voltura: KO 

 Semaforo Rosso: Blocco automatico qualsiasi tipo di pratica 

PRE VERIFICA APPAROUND CLIENTI RESIDENZIALE

SUD ITALIA

Basilicata, Calabria,Campania,Puglia,Sicilia e Sardegna

 Semaforo Verde: Qualsiasi tipo di pratica 

 Semaforo Giallo/Arancione

-Switch semplice: ok 

-Nuovo allaccio: ok se il cliente è proprietario

-Riattivazione: KO

-Switch+Voltura: KO 

 Semaforo Viola

-Switch semplice: ok se il cliente è proprietario

-Riattivazione e nuovo allaccio: KO

-Switch+Voltura: KO 

 Semaforo BLU 

-Switch semplice: ok se il cliente è proprietario

-Riattivazione e nuovo allaccio: Ko

-Switch+voltura: KO 

 Semaforo Rosso: Blocco automatico qualsiasi tipo di pratica