ENEL

🏠 ENEL – RESIDENZIALE

Regole di vendibilità Enel D2D aggiornate. Leggi tutto prima di inserire la pratica.

✅ DOCUMENTI OBBLIGATORI NEL PLICO

PDA aggiornata (versione 07/25), firmata e completa in tutti i dati
CTE aggiornata, compilata in tutte le parti
Documento d'identità valido fronte/retro con firma leggibile: carta d'identità, patente o passaporto (anche estero, se leggibile e valido)
Fattura non obbligatoria, ma se il cliente la dà va inserita nel PDF finale
Contratti cartacei caricabili solo da agenti censiti (senza codice agente → KO) – censimento: l'AM manda mail a Marya con richiesta, modulo e documenti

👤 REQUISITI CLIENTE

Nessun limite di età, ma oltre i 100 anni compiuti non si procede
Residenza estera: se non ha domicilio in Italia usare l'indirizzo di fornitura come anagrafica – bolletta web obbligatoria

✍️ ALTERAZIONI DELLA PDA

❌ Nessuna modifica o correzione (codici contratto, date di firma, ecc.) senza la firma del cliente accanto
Senza firma la PDA non è valida: il gestore esita KO cliente non offertabile

❌ CAUSE DI NON VENDIBILITÀ

ℹ️ NOTE OPERATIVE

Verifica sempre che contratto, documento e PDA siano coerenti
Plico incompleto = rigetto, perdita della pratica e possibile esclusione dalle provvigioni
No documenti scaduti o tagliati, no foto sfocate
📅 Data firma: si può caricare un contratto firmato al massimo 4 giorni prima (sabato e domenica compresi) – es. oggi martedì 30 → firme da venerdì 27
📞 Quality Call Enel dai numeri 02 3962 3704 e 081 1882 6704

💳 IBAN

✅ Si può usare l'IBAN di un'altra persona allegando il suo documento (il campo IBAN lo firma l'intestatario IBAN, non il delegato)
✅ IBAN estero ammesso – ❌ Revolut NON accettata

🤝 DELEGHE

Delega sempre allegata con i documenti del delegato (Modulo delega)
Delega STRONG: la delega la firma l'intestatario – PDA e CTE il delegato – la QC la fa il delegato
Delega LIGHT: firma tutto il delegato – la QC la fa l'intestatario
Clienti impossibilitati alla firma: Modulo delega Light + verbale del tribunale che attesti l'incapacità

🏠 ALTRI USI E CASI PARTICOLARI

Altri usi (anche con CF): PDA residenziale + CTE business – anagrafica Promup business
Altri usi: compilare Residenza e Fornitura anche se coincidono e flaggare NON residente
Fattura intestata a P.IVA ma contratto domestico: allegare PDA e CTE Business
Fattura intestata a condominio ma CF di persona fisica: PDA residenziale + CTE business
Cellulare segnalato come DINIEGO Enel: in QC non parlare di prezzi

🎁 OFFERTE

SCEGLI OGGI RELAX: bolletta digitale obbligatoria
Enel Flex Box: solo condomini con max 6 kW e residenziali altri usi – bolletta web obbligatoria
Enel Flex Club: solo Emilia Romagna, Lazio, Lombardia, Piemonte, Puglia, Toscana, Veneto
Enel Flex Mega: per clienti provenienti da maggior tutela
Sempre con te gas: per clienti da tutela gas – obbligatorie tutte le pagine della fattura

🏢 ENEL – BUSINESS (MICROBUSINESS)

Valgono anche documenti, alterazioni PDA e cause di non vendibilità della parte Residenziale.

📎 MODULI OBBLIGATORI

Modulo metratura gas: obbligatorio per business gas (sempre nel kit) – flag su categoria di consumo e metratura, PDR nel modulo
Modulo multisito per contratti business con più commodity – max 5 contatori dello stesso tipo per codice contratto
❌ Un contatore gas non può stare in un contratto multipod: va fatto a parte con nuovo codice contratto

💳 IBAN E INTESTAZIONE

IBAN intestato solo al rappresentante legale (persona presente in visura e uguale al firmatario) – ❌ no IBAN di altre persone
Contratto intestato al socio firmatario presente in visura
Referente diverso dal titolare: documenti di entrambi, anagrafica Promup del titolare, firme del titolare

🖋️ TIMBRI E FIRME

Timbro obbligatorio in ogni campo firma (PDA, CTE, modulo amministratore condominio, moduli IVA 10%) per forme giuridiche diverse dal residenziale
Senza timbro scrivere accanto a ogni firma: TITOLARE (ruolo) + NOME + COGNOME (non sopra la firma)
Imprese individuali: nome e cognome leggibili · altri non residenziali: nome, cognome e ruolo · condomini: nome, cognome, ruolo amministratore e denominazione condominio

🏢 CONDOMINI

Obbligatorio modulo Amministratore condominio / senza amministratore
Allegare verbale di nomina, verbale d'assemblea o certificato attribuzione CF (regola aziendale)
Autorizzazione dei titolari via mail – verificare su Google Maps che esista
❌ No delega per microbusiness, condomini compresi

⚡ POTENZA E DOCUMENTI FISCALI

Se la potenza disponibile è maggiore di quella impegnata, la CTE deve riferirsi alla potenza disponibile
Su Promup selezionare obbligatoriamente il range di potenza (si verifica al primo controllo con la CTE scelta)
Ditta individuale: P.IVA + codice fiscale · Società (sas, snc): P.IVA
TREND GAS IMPRESA: vendibile con consumi fino a 10.000 Smc

🏛️ ENEL – CORPORATE

✅ CHI SI PUÒ CONTRATTUALIZZARE

📎 DOCUMENTAZIONE OBBLIGATORIA

Fatture (periodo di fatturazione ≤ 4 mesi)
Documento d'identità valido
PDA con durata bozza 15 giorni (scaricata dal Sales, 4 pagine)
CTE
Dichiarazione sostitutiva poteri di firma (condominio: Modulo Amministratore condominio, niente dichiarazione)

ℹ️ NOTE IMPORTANTI

Multi POD possibile (oltre 200.000 kWh serve CVP) – con potenze diverse allegare la CTE della potenza maggiore (es. 18 – 25 – 60 kW → CTE 60 kW)
Firma solo di chi ha poteri di firma ed è in visura
❌ Alterazioni non accettate: KO con richiesta di ricompilazione (incide sui KQI, meglio rifare il contratto se ci sono dubbi)
📞 Quality call Enel: 0239623790 · 08118826790
Richiesta CVP: luce ≥ 200.000 kWh/anno · gas ≥ 40.000 Smc/anno
Dal 12/01/2026: fatture senza potenza disponibile → su CRM aprire l'interazione, pick list in alto a destra → check pod e stampare l'esito

Page updated

Google Sites

Report abuse