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Regole Vendibilità Enel Fibra
Può vendere solo linea dati (quindi senza voce) spiegando al cliente che si tratta di una vera e propria ''Nuova Linea'' solo con connessione dati.
Si può vendere solo ai clienti RESIDENZIALI e se hanno almeno una commodity luce o gas attiva
Se il cliente possiede una linea VOCE+DATI, con enel fibra non è possibile migrare al momento il numero in possesso del cliente. Ma bisogna disattivare tutto e attivare solo linea dati
Come prima cosa è necessario verificare la copertura tramite il sito https://www.enel.it/it/verifica-copertura-fibra?customerStatus=CB&zoneid=adesione_fibra-cta_aderisci_offerta_fibra
Prima bolletta è obbligatorio riceverla in formato web, dopo può modificare
Si postepay evolution
Gli agenti censiti possono inviare firma da tablet, ma devono allegare su promup il contratto e nell'id inserire il codice contratto
Rid obbligatorio
Su promup va allegato doc cliente fronte e retro
per le promo verificare sempre l'ultimo canvass in vigore
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